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			Personal Computer Expansion S.L.U. (en adelante PcExpansion), sólo envía pedidos realizados desde su web, a través del formulario de pedidos, o bien puede realizar su pedido llamando a nuestro servicio de atención al cliente, 902 883 529, o si lo prefiere, utilizando la dirección de email, pedidos@pcexpansion.es. La realización de dichos pedidos implica la aceptación de las siguientes condiciones de venta.
			
			Formalización del contrato de compra
			
			•La formalización del contrato de compra entre el cliente y PcExpansion, consta de cuatro pasos:
			 1º - Añadir los productos deseados al carro de la compra. En este paso, no se indican los gastos de envío del pedido, ya que estos, dependen de la localidad del cliente, así como de la forma de pago elegida. Será en el paso tercero, y antes de formalizar el pedido, donde se indiquen dichos gastos de envío.
			 2º - Una vez finalizado el proceso anterior, y desde el carro de la compra, pasamos al formulario en el que el cliente, introduce sus datos para el envío de los productos y la realización de la factura de compra.
			 3º - Introducidos los datos solicitados en el punto anterior, pasamos al formulario en el cual se elige la forma de pago deseada por el cliente.
			 4º - Por último, y una vez elegida la forma de pago, se formaliza el pedido, enviando un correo electrónico a la dirección facilitada en el punto segundo por el cliente, confirmando la solicitud de pedido por parte del cliente.
				
			•Una vez formalizado el pedido, el cliente puede acceder al mismo, desde su cuenta de cliente, en la sección pedidos, donde se podrá descargar una copia de dicha solicitud, la cual permanecerá almacenada en nuestro sistema y estará a disposición del cliente para cuantas consultas desee realizar.	
			
			•En caso de cometer algún error en la formalización del pedido, el cliente, tiene la posibilidad de cancelar o modificar la forma de pago de dicho pedido, rectificar los datos de facturación o envío, bien a través de su cuenta de cliente, en la sección Modificar Datos o bien a través de la siguiente dirección de correo electrónico, pedidos@pcexpansion.es.
			
			•Todos los documentos formalizados en esta web, así como el contenido de la misma, las notificaciones ofrecidas por PcExpansion y la atención al cliente, en cualquier formato, serán en el idioma Español. 
			
			Envío de productos 
			
			•Todos los envíos se realizan en 24 horas y 72 horas. En PcExpansión no podemos garantizar dichos plazos de entrega, ya que es la empresa de transporte la que ejecuta dicha operación. En cualquier caso, nuestro departamento de ventas realiza el mayor de los esfuerzos para que los pedidos lleguen en los plazos citados. 
			
			•Los plazos de entrega anteriormente citados, dependerán, primero, de la disponibilidad de cada producto, estando esta información disponible en cada producto, y segundo, de la forma de pago efectuada por el cliente. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor. 
			
			•El cliente debe comprobar que el pedido es correcto en un plazo no superior a las 24 horas desde la recepción del mismo. Una vez transcurrido dicho plazo, se entenderá que el cliente ha aceptado el pedido, y no se adminitirán reclamaciones por desperfectos o errores producidos por la agencia de transporte. 
			
			•En caso de recibir un producto dañado por el transporte debe de reclamarlo a la empresa de transporte. 
			Una vez hecho esto, póngase en contacto con nosotros, y le atenderemos su caso en la mayor brevedad posible. En cualquier caso, el producto le será repuesto sin ningún coste para el cliente 
			
			Obtención de factura
			
			PcExpansion no envía factura de compra en el pedido, ni por ningún otro medio. La única forma de acceder a su factura es accediendo a su cuenta de cliente y descargando la factura correspondiente a su pedido. Sólo en casos excepcionales, se enviará factura de compra por correo electrónico, y bajo petición expresa del cliente.
			
			
			
			Devoluciones
			
			PcExpansion ofrece la posibilidad de devolver productos dentro de los primeros 7 días, por el motivo que sea, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página.
			
			
			
			- Condiciones para devolver un producto 
			
			•No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece la LEY 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas comunitarias.
			
			- Productos sujetos a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar. Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, montados específicamente según diseño especificado en una configuración, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
			- Software o productos que incluyan software con licencia que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente) Contratos de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas.
			- Productos que puedan ser suplantada su identidad, licencia o IMEI, como PCs de sobremesa , ordenadores portátiles, teléfonos móviles, PDAs, Smartphones, y cualquier dispositivo que pueda ser extraído su información identificativa o licencia para su posterior uso. Se considerará anulado el derecho una vez abierto o desprecintado el producto, por contener licencias de sistemas operativos inseparables del producto fácilmente reproducibles. 
			•Para realizar una devolución siempre tiene que ponerse en contacto con nosotros previamente para facilitarle un número de devolución.
			•Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario PcExpansion se reserva el derecho de rechazar la devolución.
			•Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los 7 días posteriores a la fecha de aceptación de la devolución. En caso contrario será rechazada y devuelta.
			•Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe si así es indicado.
			•Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. El importe del transporte de la primera entrega ya realizada será descontado del importe total de la devolución.
			•Los abonos vía transferencia bancaria por devoluciones tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, aunque intentamos que no se demoren más de 7 días.
			
			
			
			
			Garantías
			
			
			•Toda la información relativa a garantías de los productos la encuentra en la sección de garantías. 
			
			
			
			Cancelaciones de pedidos 
			
			
			•Aquellas cancelaciones de pedidos que impliquen una devolución al cliente y que sean por transferencia bancaria tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, si bien intentamos que el plazo no sea superior a 7 días. 
			PcExpansion, anulará por defecto, todos aquellos pedidos no abonados 48 horas después de haberse realizado. 
			
			
			
			Productos sin stock
			
			
			•Todos aquellos productos, cuya disponiblidad no esté confirmada en la web, no se puede garantizar su envío. Por lo tanto, antes de realizar un pedido, cuyo stock aparezca como no disponible, sin stock o sin previsión, es conveniente que no se pida, y sobre todo, que no se abone. En cualquier caso, se debe solicitar previsión de entrada de dicho producto antes de realizar el pedido, para así no causar molestias a nuestros clientes.

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